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Informativa sui rimborsi

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non si accettano inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

* Carte regalo

* Prodotti software scaricabili

* Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

* Libro con evidenti segni d'uso

* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.

* Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo floh_16@hotmail.it.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.  Se si desidera sostituire l'articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un'e-mail a floh_16@hotmail.it e spedire l'articolo a: Via Ugo de carolis 94, Roma, RM, 00166, Italia.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in seguito, invieremo un rimborso al destinatario del regalo, che verrà a conoscenza del vostro reso.

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Via Ugo de carolis 94, Roma, RM, 00166, Italia.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

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Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75 euro, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

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